Quelle maintenance pour une borne de recharge pour voiture électrique ?
L’entretien des stations de charge pour véhicule électrique est un thème qui n’est pas souvent abordé. En effet, il n’existe aucune obligation de faire procéder à un contrôle régulier par un professionnel. Toutefois, une maintenance régulière permet de prolonger la durée de vie de l’appareil et peut éviter certaines pannes d’usure. Voici tous les détails des opérations qui peuvent être effectuées dans cette optique.
Comment fonctionne une borne pour voiture électrique ?
Avec l’essor de la mobilité verte en France, de plus en plus de ménages choisissent d’investir dans une voiture électrique ou hybride rechargeable. Pour pouvoir charger les batteries du véhicule de manière simple et économique, l’idéal est de faire installer une borne de recharge électrique ou wallbox. Ce boîtier électronique a un fonctionnement très simple :
- il est raccordé à l’installation électrique intérieure où il puise de l’électricité ;
- cette électricité est envoyée vers le véhicule où elle passe par le chargeur embarqué ;
- celui-ci transforme le courant alternatif en courant continu ;
- le courant continu alimente alors les batteries de la voiture.
L’avantage de ce système par rapport à une prise classique est que la puissance d’une borne de recharge est bien plus élevée, la charge est donc plus rapide. De plus, des systèmes de sécurité spéciaux sont intégrés pour protéger le véhicule électrique (VE) et l’installation électrique du logement.
Ces stations de charge prennent la forme d’un boîtier comportant :
- un socle ou une base murale ;
- une prise permettant de brancher un câble de charge ;
- un contacteur électrique délivrant le courant ;
- une carte électronique ;
- des boutons permettant d’opérer l’appareil ;
- parfois un écran de commande facilitant la configuration de la charge.
Cette liste correspond aux bornes les plus simples, mais il existe également des bornes de recharge intelligentes qui proposent plus de fonctionnalités et contiennent donc plus d’éléments.
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Quels problèmes peuvent affecter ma borne de recharge ?
Une wallbox est faite pour fonctionner de manière optimale pendant 6 à 10 ans en moyenne. Toutefois, plusieurs éléments peuvent raccourcir sa durée de vie, notamment :
- la mauvaise qualité de la station achetée. Un grand nombre de marques et modèles sont disponibles, à tous les prix. S’il peut être tentant de chercher la borne la moins chère, il est quand même conseillé de bien se renseigner sur la qualité du produit, car il peut être intéressant de payer plus cher pour augmenter significativement la durée d’utilisation de la borne ;
- une installation non-conforme. Toute wallbox de 3,7 kW ou plus doit obligatoirement être installée par une entreprise certifiée IRVE (Infrastructure de recharge de véhicule électrique). Si la pose est effectuée par un professionnel non qualifié ou un particulier, il est probable que les normes d’installation ne soient pas respectées, ce qui peut conduire à une détérioration prématurée de l’équipement ;
- une puissance inadaptée. La puissance de la station doit être sélectionnée selon le véhicule choisi à l’achat ou en location de longue durée et l’utilisation qui en sera faite. Si elle est trop faible, la borne risque d’être sursollicitée et de s’user prématurément ;
- une mauvaise utilisation. Une fois la borne installée et paramétrée par un professionnel qualifié, les utilisateurs n’ont plus qu’à utiliser l’appareil selon les recommandations de l’installateur. Cependant, une mauvaise manipulation est vite arrivée et la wallbox peut cesser de fonctionner temporairement du fait d’une simple erreur humaine ;
- une borne défectueuse. Malgré tous les efforts faits par les constructeurs et les installateurs, il se peut qu’une station de recharge ait simplement un défaut d’usine la rendant inutilisable. Dans ce cas-là, l’utilisateur n’y est pour rien, il faut simplement échanger l’équipement contre une version neuve.
Même lorsque tous ces écueils sont évités, la borne peut tout de même tomber en panne, tout simplement parce qu’il s’agit d’un équipement électronique complexe. Pour éviter les déconvenues, il est conseillé de faire réaliser une maintenance de la borne de recharge régulière.
Quelle maintenance pour borne de recharge voiture électrique ?
La station de recharge ne nécessite généralement pas plus d’une visite tous les deux ans. Lors de cette intervention, le technicien effectue un entretien de prévention pour éviter les ennuis futurs, notamment en raison de l’état de ses composants. La maintenance de la borne électrique inclut généralement :
- le nettoyage complet de l’appareil à l’extérieur ;
- la vérification d’absence d’éléments étrangers à l’intérieur du matériel ;
- le dépoussiérage de la carte électronique et des composants ;
- le contrôle d’absence de traces d’humidité dans le boîtier ;
- la vérification de la connectique et de l’état des câbles ;
- le remplacement des filtres ;
- le test des différents éléments pour vérifier leur bon état de fonctionnement ;
- le remplacement des pièces dont l’état n’est pas satisfaisant ;
- la mesure de la valeur de la terre et de la tension neutre/terre ;
- l’examen des organes de protection et de commande ;
- le test du firmware (le code qui fait fonctionner le matériel électronique).
Les stations les plus récentes et haut de gamme sont des modèles connectés ou intelligents. Elles disposent le plus souvent d’un système de contrôle de leur propre fonctionnement et d’un dispositif d’alerte de l’utilisateur. Celui-ci peut alors faire intervenir un professionnel avant que la panne ne se déclenche.
Contrats de maintenance pour station de charge
Pour éviter de devoir attendre la panne pour faire intervenir une entreprise spécialisée, certaines proposent des contrats de maintenance pour borne de recharge pour véhicule électrique. Ces contrats peuvent inclure :
- une visite préventive tous les ans. L’intervenant réalise alors les opérations listées ci-dessus ;
- la prise en charge prioritaire en cas de panne complète. Un délai d’intervention est généralement garanti pour les personnes disposant d’un contrat de ce type ;
- la gratuité d’une partie des réparations en cas de panne. Les frais de déplacement, de main-d’œuvre et/ou le coût des pièces peuvent être pris en charge par l’entreprise responsable de la maintenance ;
- une solution de secours en cas de panne complète. Il peut s’agir du prêt d’un véhicule thermique ou du paiement de trajets en taxi ou VTC.
Pour trouver un contrat d’entretien pour wallbox, il faut s’adresser aux installateurs de la région, en commençant par celui qui a réalisé l’installation. Pour obtenir le meilleur service au meilleur prix, la seule solution est de comparer les offres disponibles.
Quand faire entretenir ma wallbox ?
Dans le cadre d’un contrat de maintenance pour borne électrique, une périodicité d’intervention est généralement fixée. À l’approche de la date anniversaire du contrat, l’entreprise contacte son client pour fixer une date de rendez-vous. Cependant, la borne peut nécessiter une intervention supplémentaire ou d’avancer la date prévue. Voici quelques signes qui indiquent qu’il est sûrement temps de programmer une visite de maintenance de la station de recharge :
- la borne ne fonctionne pas correctement. Elle ne se met pas en route, s’arrête sans raison, recharge plus lentement que d’ordinaire ou affiche un message d’erreur ;
- la panne de courant à répétition. Si la station subit des pannes d’alimentation, cela peut perturber son fonctionnement, particulièrement s’il s’agit d’un modèle connecté ;
- la disjonction causée par la wallbox. Si la borne fait sauter le disjoncteur qui lui est attribué sur le tableau électrique, elle a probablement besoin d’une opération de maintenance ;
- la saleté accumulée sur le boîtier. Il doit être dépoussiéré régulièrement, mais si cela n’a pas été fait pendant une longue période, il est possible que des impuretés se soient glissées à l’intérieur. Un entretien professionnel est alors nécessaire.
Si l’un d’entre eux se manifeste, il est recommandé d’appeler l’entreprise qui réalise généralement l’entretien. Si aucune maintenance n’est programmée, il est toujours possible d’appeler le professionnel ayant installé la borne pour demander son avis et éventuellement programmer une intervention exceptionnelle.
Faire l’entretien de la borne de recharge soi-même
Mis à part le dépoussiérage extérieur de la wallbox et les autres opérations indiquées dans la notice de fonctionnement de l’appareil, les manipulations de maintenance ne peuvent pas être faites par un particulier. Si le boîtier doit être ouvert pour subir une réparation ou un nettoyage, un professionnel IRVE doit forcément intervenir.
Cependant, le propriétaire d’une station de recharge peut prendre quelques précautions pour prolonger la durée de vie de cet équipement, par exemple :
- s’assurer que la borne est de qualité (marque sérieuse et modèle fiable) et que l’installation est réalisée par un professionnel qualifié IRVE ;
- choisir l’emplacement d’installation avec soin (de préférence en intérieur, dans un lieu où les chocs sont peu probables) ;
- investir dans une borne étanche, particulièrement si celle-ci peut être exposée aux intempéries ;
- vérifier que l’installation électrique de la maison est adaptée à la borne. Un disjoncteur et un interrupteur différentiel doivent obligatoirement être installés ;
- adapter la puissance souscrite du compteur d’électricité pour éviter les disjonctions et permettre un fonctionnement optimal de l’appareil. Les conseillers Choisir.com peuvent vous aider à trouver la bonne puissance et la meilleure offre d’électricité dans votre situation ;
- utiliser un câble adapté à la borne (forme de la prise et puissance délivrée) et en parfait état ;
- opter pour une borne avec option RFID (Radio Frequency Identification) pour que seules les personnes équipées d’un badge puissent s’en servir. Ainsi, le risque qu’une personne non autorisée manipule la borne et modifie ses paramètres est écarté ;
- souscrire un contrat de maintenance pour être sûr de ne pas oublier de planifier la venue régulière d’un professionnel.
Êtes-vous sûr de ne pas payer votre électricité trop cher ?
faire une simulationFaut-il souscrire un contrat de maintenance pour borne électrique ?
Il n’est pas obligatoire de faire contrôler la wallbox régulièrement par un professionnel, et un grand nombre de particuliers choisissent de s’en passer. Cependant, un contrat de ce type peut être intéressant pour les personnes prudentes qui veulent limiter les risques et obtenir une intervention rapide en cas de panne. De plus, la plupart des entreprises proposant de la maintenance de station de recharge pour voiture électrique aident leurs clients à trouver une solution rapidement en cas d’impossibilité d’utiliser la borne et donc le véhicule électrique.
Pour les personnes qui souhaitent se renseigner sur la souscription d’un entretien régulier de la wallbox, il est vivement conseillé de comparer plusieurs devis ; trois est une bonne moyenne. L’entreprise ayant réalisé l’installation est bien placée pour s’en charger, si les travaux se sont bien passés. Il est aussi recommandé de demander l’avis de proches disposant d’une borne électrique : s’ils sont satisfaits de leur prestataire, ils vous le recommanderont sûrement. Enfin, il est judicieux de se renseigner sur la réputation en ligne de l’entreprise tout en gardant à l’esprit que les clients insatisfaits sont ceux qui ont le plus tendance à s’exprimer.
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